PRIVACY POLICY個人情報保護方針

株式会社三洋堂ホールディングスならびに株式会社三洋堂書店ほか子会社(以下、当社グループといいます)は、お客様より取得する個人情報、また、当社グループの従業者の個人情報を適切に管理することは重要な社会的責務であるとの認識のもと、個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め、管理体制を確立し、外部委託事業者を適切に管理し、役員および従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

2022年4月1日 改訂
〒467-0856 名古屋市瑞穂区新開町18番22号
株式会社 三洋堂ホールディングス
代表取締役 加藤和裕

  1. 個人情報を取得および利用・提供する場合は、利用目的を明確にし、ご本人様の同意を得た範囲内で適正に個人情報を取り扱うとともに、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  2. お客様の個人情報を安全に管理するため適切なセキュリティ手段を講じ、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏えい等に関して、適切な予防ならびに是正措置を実施します。
  3. 個人情報の取扱に関するご本人様からの苦情および相談について対応窓口を設置し、適切に対応します。
  4. 個人情報の取扱に関連する法令およびその他の規範を遵守します。
  5. 個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。

<個人情報保護方針に関する問合せ先> 三洋堂ホールディングス 個人情報相談窓口
〒467-0856 
名古屋市瑞穂区新開町18番22号
電話番号:0120-220-285
E-mail:privacy@hq.sanyodo.co.jp

利用目的

当社グループでは、取得した個人情報は、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で適正に取り扱います。

  1. お客様からのお問い合わせ、ご相談対応
  2. 商品・サービスの申込受付、注文、予約、受付、入荷・品切・発売中止等のご連絡、ご提供
  3. 古物営業法に基づく、古物の販売および買取の際の本人確認
  4. 販売商品・サービスに関するアフターサービス
  5. 代金の請求、代金決済、購入商品の入荷連絡・配送
  6. 当社グループまたは当社グループが適切と判断した企業のアンケートおよびモニターの実施
  7. 当社グループまたは当社グループが適切と判断した企業のキャンペーン、イベント、施設休館等のご案内の提供
  8. 各種イベントの開催および各種大会・試合の申し込み
  9. 当社グループの各種登録制サービスへのご登録(レンタル、ポイントカード登録、サイト会員登録、SNS等)
  10. 会員およびそれに付随するサービスへの入会、退会、各種変更手続き
  11. ポイントの発行・計算・利用等、ポイントプログラムの円滑な運営
  12. ご見学者、ご体験者への資料等の送付
  13. お客様の施設利用時の安全管理や事故時の緊急連絡
  14. 各種保険加入申込み受付、申込み内容の確認、保険会社への取次ぎおよび事故受付等
  15. 各種保険の資料請求受付および資料の送付、内容確認等の問合せ
  16. 金融商品仲介業における有価証券・金融商品の勧誘、取引の媒介、サービスの案内の実施
  17. お客様ご本人であること、またはご本人の代理人であることの確認
  18. 当社グループ従業員の採用選考
  19. 従業員の人事・雇用および労務管理
  20. 法令に基づく特定個人情報を取り扱う事務
  21. 市場調査、データ分析、アンケート実施による統計資料作成や商品・サービス開発
  22. 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等の株主管理
  23. 法令やお客様との契約等に基づく権利の行使や義務の履行
  24. ダイレクトメールの発送・広告配信等、商品・サービスに関する広告・宣伝・販売促進活動
  25. GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信
  26. お客様の趣味・嗜好等に応じた商品・サービスに関する広告のために当社グループが取得した閲覧履歴や購買履歴等の分析
  27. 防犯および安全対策
  28. その他、当社グループが提供する商品・サービスの向上のために不可欠で、お客様にとって有益であると当社グループが判断した場合

共同利用

当社グループでは、当社グループ間でお客様の個人情報を共同利用させていただきます。

  1. 共同利用する個人情報の項目
    氏名・住所・電話番号・年齢・メールアドレスなど個人を識別できるもの
  2. 共同して利用する者の範囲
    当社および当社の連結対象会社
  3. 利用目的
    上記の利用目的の範囲内で共同利用いたします
  4. 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
    株式会社三洋堂ホールディングス

第三者提供

当社グループは、原則として、ご本人の同意を得た場合を除き、個人情報の第三者提供を行いません。ただし、法令上許容される場合には、ご本人の同意を得ずに、関連する法令等に従い、第三者に対して個人情報を提供することがあります。

加工情報の取り扱い

当社グループは商品・サービスの販売・利用状況等のマーケティング分析のため、特定の個人を識別できないように加工した匿名加工情報を作成し、第三者に提供させていただくことがあります。

  1. 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
    年齢・性別・住所(都道府県)・利用履歴・行動履歴情報
  2. 匿名加工情報の提供方法
    匿名加工情報を第三者へ電子データにて提供
  3. 匿名加工情報の提供期間
    継続的な提供を予定
  4. 匿名加工情報の安全管理措置
    • 漏洩、減失または毀損の防止のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
    • 安全管理措置を遵守させるよう、従業者に対し必要かつ適切な教育を実施します。
    • 匿名加工情報の取り扱いを委託する場合は、安全管理措置を遵守させるよう、委託を受けた者に対し必要かつ適切な監督を行います。

Cookie(クッキー)について

当社グループのWebサイト(以下「サイト」といいます)には、Cookieを使用しているページがあります。

Cookieは、お客様のサービス閲覧情報や入力内容などをお客様のコンピュータに保存する技術ですが、これにより閲覧状況の把握等、お客様が当社グループのWebサイトをより便利にご利用いただくために使用しております。

なお、お客様はウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができますが、その場合、サイトの一部サービスをご利用いただけなくなる場合があります。

安全管理措置

当社グループは、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ適正な手段で取得します。取得した個人情報については、漏洩、減失または毀損の防止等、その安全管理のためにセキュリティシステムの維持、管理体制の整備、従業員教育の徹底等の必要な措置を講じます。

開示のお求め、苦情、お問い合わせにおける窓口について

1.個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のお求めについて

ご本人に関する情報の開示、訂正、使用停止、消去の求めがあった場合は、請求者がご本人またはその代理の方であることを確認させていただいた上で、特別な理由がない限り、合理的な範囲、期間で対応させていただきます。

申込手続

下記の「ご相談窓口」宛てにご連絡ください。開示等に必要な書類(本人確認書類・代理人がご請求された場合は代理人であることが確認できる書類等)をご案内させていただきます。
必要書類をご提出いただきました後、所定の申請書を郵送させていただきます。

「開示等の求め」の手数料およびその徴収方法

1件につき500円の株式会社日本ゆうちょ銀行発行「定額小為替証書」が必要となります。所定の申請書と同封のうえ、お申し出ください。

開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後、安全に破棄させていただきます。

非開示について

次に定める場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨・理由を通知申し上げます。

  • 申込書の内容と、本人確認のための書類に記載されている内容に不一致がある等、本人が確認できない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害すおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

2.個人情報の取扱に関する開示等および苦情相談窓口

当社グループの個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出下さい。

お電話による場合

株式会社三洋堂ホールディングス 
人事総務部 個人情報相談窓口
TEL:0120-220-285

お手紙による場合

〒467-0856 
住所:愛知県名古屋市瑞穂区新開町18番22号
株式会社三洋堂ホールディングス 
人事総務部 個人情報相談窓口

電子メールによる場合

株式会社三洋堂ホールディングス 
人事総務部 個人情報相談窓口
E-mail:privacy@hq.sanyodo.co.jp

ご来社について

直接ご来社頂いてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。